Comment faire une resérvation et quelle est le montant de la caution?
GetMeAnApartment propose un système de paiement entièrement sécurisé afin que vous puissiez réaliser le paiement de votre réservation en toute sécurité. Vous pouvez régler votre réservation de différentes façons:
- En ligne, avec carte de crédit et via le système Mobypay et Pay Pal.
- Par téléphone, en appelant aux bureaux (+34 96 350 43 40), où nous vous demanderons les données nécessaires pour effectuer la réservation. Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi, de 09:00h à 14:00h et de 16h30h à 20:00h, et le samedi, de 09:00h à 14:00h.
- Par fax, (+34 96 350 43 39), en nous envoyant le formulaire de réservation fourni et nous ferons nous même la réservation.
- Par Virement Bancaire, (réservé aux utilisateurs inscrits): Envoyez-nous le justificatif du virement réalisé sur le compte qui vous a été fourni au moment de faire la réservation en ligne.
Comment puis-je annuler une réservation?
Les annulations concernant les réservations qui ont été intégralement payées avant votre arrivée, comporteront des pénalités en fonction de la date d’annulation par rapport à la date d’arrivée. Un accompte initiale supérieur ou égal à 25 % ne sera pas remboursé.
- Plus de 90 jours avant l’arrivée : 20 % du montant total.
- Entre 60 et 89 jours avant l’arrivée : 30% du montant total.
- Entre 31 et 89 jours avant l’arrivée : 50% du montant total.
- Moins de 30 jours avant l’arrivée : 100% du montant total.
A partir de quelle heure puis-je rentrer dans l’appartement et à quelle heure dois-je le quitter?
L’heure d’arrivée dans l'appartement est prévue à partir de 15:00h. Si vous prévoyez d’arriver avant 15:00h, faites le nous savoir à l’avance et nous ferons tout le nécessaire pour vous satisfaire. Si vous arrivez après 21:00h, vous devrez payer un supplément de 30€. Les entrées ne pourront se faire au-delà de 01:00 a.m.
L’heure de départ est prévue à 11:00h. Si vous souhaiter repousser votre départ, faites le nous savoir à votre arrivée et nous ferons tout le nécessaire pour vous satisfaire.
Comment accéder à l’appartement?
Si vous prenez l’avion, appelez nous, dès votre arrivée, au téléphone de contact qui apparaît sur le mail de confirmation, pour pouvoir vous accueillir dans l'appartement. Si vous arrivez en voiture, en train ou en bâteau, vous devez, pour la même raison, nous appeler une heure avant votre arrivée. Si vous arrivez après 21:00h, vous devrez payer un supplément de 30€. Les entrées ne pourront se faire au-delà de 01:00 a.m.
Les charges et la TVA sont-elles incluses dans le prix?
Oui nos tarifs sont indiqués charges et TVA incluses.
Quel est le montant de la caution?
Pour toute location d’appartement, vous devez verser une caution qui varie entre 150€ et 400€, en fonction de la typologie et des caractéristiques de chaque logement. La caution sera versée à l'entrée dans les lieux et sera remboursée intégralement si notre représentant ou le propriétaire estime que l’appartement est dans le même état qu’à votre arrivée.
Si j’ai besoin d’aide durant mon séjour, qui dois-je contacter?
Appelez nos bureaux et, en cas d’urgence, appelez la personne de contact de GetMeAnApartment.
Que dois-je faire si je casse quelque chose dans l’appartement?
Si vous constater un dégât quelconque ou si vous casser quelque chose dans l'appartement, appelez-nous IMMÉDIATEMENT pour que nous puissions vous aider au plus vite. Notre engagement est que vous profitiez de votre séjour et que vous vous sentiez comme chez vous.
Les animaux sont-ils acceptés?
Cela dépend du logement. En général, ils ne sont pas acceptés.