Estimado cliente, lea detenidamente la siguiente información para entender correctamente el proceso de entrada y salida en el alojamiento.

En el e-mail de confirmación de su reserva aparecerá toda la información que le será útil a su llegada, la cual incluye el nombre y dirección del apartamento, el nombre y teléfono de contacto de la persona que le recibirá en el alojamiento para darle las llaves, etc.

En el proceso de reserva usted habrá facilitado su hora estimada de llegada, por lo que deberá informarnos de los posibles cambios con la suficiente antelación posible para que podamos atenderles con puntualidad.

La entrada en el apartamento está garantizada desde las 15.00h. Si tiene previsto llegar antes de las 15:00h, díganoslo con suficiente antelación y haremos lo posible para satisfacerle.

Si llega por avión, una vez que haya aterrizado, deberá llamarnos al teléfono de contacto que se le ha facilitado en su e-mail de confirmación para poder atenderle en la entrada al apartamento. Si llega por carretera, tren o barco, por la misma razón de antes debe llamarnos una hora antes de su llegada. Las llegadas posteriores a las 21:00h tendrán un recargo de 30€. No se hacen entradas posteriores a las 01:00h a.m.

Cuando llegue al alojamiento el representante de GetMeAnApartment ó el propietario del apartamento:

• Le facilitará las llaves para acceder al apartamento,
• Le mostrará el alojamiento,
• Le dará instrucciones de uso de la televisión, lavadora, electrodomésticos, cerraduras, etc.,
• Le informará de los puntos de interés como estación de metro, parada de autobús, supermercado más próximo, bares de tapas, etc...
• Para cualquier consulta relacionada con el apartamento llame al teléfono de contacto que se le ha facilitado durante el horario de oficina (09:00h-14:00h y de las 16:30h-20:00h de lunes a viernes) y, sábados, de 09:00h a 14:00h. Para casos de emergencia, a cualquier hora.

El representante de Get Me An Apartment ó el propietario del apartamento le cobrará, en metálico, la cantidad restante del importe total, fianza y coste de la limpieza y lavandería y se le facilitará un recibo con todos los pagos realizados.

Si encontrara algún desperfecto o se rompiera algo en el apartamento llámenos INMEDIATAMENTE para que podamos ayudarle lo antes posible. Nuestro compromiso es que disfrute de su estancia y que en el alojamiento se sienta como en su casa.

La salida es a las 11:00h. Si quisiera salir más tarde díganoslo en el momento de la entrada y haremos todo lo posible por satisfacerle. Nuestro representante o el propietario del apartamento le asistirá personalmente para recoger los juegos de llaves del apartamento, y devolverle la fianza. Si desafortunadamente se hubiera roto o dañado algo se cobrará de la fianza y si supera esta cantidad se hará un recargo de la diferencia.

El huésped tiene la obligación de dejar el piso ordenado y lo más limpio posible antes de su salida. Si por la suciedad del alojamiento fuera necesario un servicio extra de limpieza se tomaría de la fianza.

Si necesita llamar un taxi háganoslo saber con tiempo suficiente para que podamos hacerlo por usted.